1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Veltronim: De onderneming Veltronim B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
• Lid/Leden: De natuurlijke persoon of personen die een lidmaatschapsovereenkomst heeft/hebben afgesloten met Veltronim.
• Lidmaatschap: De overeenkomst tussen Veltronim en het Lid voor het gebruik van de faciliteiten van Veltronim.
• Faciliteiten: De zwembaden, aqua fitnesscentra en aanverwante voorzieningen die door Veltronim worden aangeboden.
• Website: De website van Veltronim: www.veltronim.shop.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Veltronim sluit met Leden, bezoekers en andere gebruikers van haar diensten en faciliteiten. Door gebruik te maken van de faciliteiten van Veltronim of door het aangaan van een lidmaatschap, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Veltronim.

3. Lidmaatschap

Een lidmaatschap bij Veltronim wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld in de lidmaatschapsovereenkomst. Alle lidmaatschappen hebben een minimale contractduur van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.

Na de minimale contractduur wordt het lidmaatschap automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij het Lid het lidmaatschap opzegt met inachtneming van de opzegtermijn.

Opzegging van het lidmaatschap dient schriftelijk te geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn zoals vermeld in de lidmaatschapsovereenkomst. Voor Basis en Premium lidmaatschappen geldt een opzegtermijn van 1 maand, voor Familie lidmaatschappen geldt een opzegtermijn van 2 maanden.

4. Betalingsvoorwaarden

De lidmaatschapskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd en geïncasseerd via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen. Het Lid dient zorg te dragen voor voldoende saldo op de rekening waarvan wordt geïncasseerd.

Bij niet tijdige betaling is Veltronim gerechtigd om het Lid de toegang tot de faciliteiten te weigeren totdat de verschuldigde bedragen zijn voldaan. Daarnaast kunnen administratiekosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.

Veltronim behoudt zich het recht voor om de lidmaatschapstarieven te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail en/of op de website.

5. Huisregels

Elk Lid en bezoeker dient zich te houden aan de huisregels van Veltronim. De huisregels zijn beschikbaar bij de receptie en op de website. De belangrijkste regels zijn:

• Het dragen van geschikte zwemkleding is verplicht.
• Het nemen van een douche voor het betreden van het zwembad is verplicht.
• Rennen rond het zwembad is niet toegestaan.
• Duiken is alleen toegestaan in de daarvoor aangewezen gebieden.
• Kinderen jonger dan 8 jaar mogen alleen onder begeleiding van een volwassene het zwembad betreden.
• Het is verboden om glaswerk mee te nemen in de zwemzones.
• Respecteer andere bezoekers en medewerkers.

Veltronim behoudt zich het recht voor om personen die zich niet aan de huisregels houden, de toegang te weigeren of te verzoeken de faciliteiten te verlaten, zonder restitutie van entreegelden of lidmaatschapsbijdragen.

6. Aansprakelijkheid

Het gebruik van de faciliteiten van Veltronim is geheel voor eigen risico van het Lid of bezoeker. Veltronim is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van Leden of bezoekers, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Veltronim.

Leden en bezoekers zijn aansprakelijk voor schade die zij aan de eigendommen van Veltronim of andere bezoekers toebrengen, indien deze schade aan hen kan worden toegerekend.

Veltronim adviseert om geen waardevolle spullen achter te laten in de kleedkamers en gebruik te maken van de beschikbare kluisjes. Veltronim is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

7. Privacy

Veltronim verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid, beschikbaar op onze website.

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, geeft het Lid toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

8. Wijzigingen

Veltronim behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via e-mail en/of op de website.

Indien een Lid niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan het Lid het lidmaatschap opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn. Door het lidmaatschap voort te zetten na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden, accepteert het Lid de nieuwe voorwaarden.

9. Klachten

Veltronim streeft ernaar om een hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden. Indien een Lid of bezoeker niet tevreden is over onze diensten, vragen wij om dit zo snel mogelijk kenbaar te maken bij de receptie of via ons klachtenformulier op de website.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen en zo spoedig mogelijk afgehandeld. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie te geven.

10. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over onze diensten, kunt u contact opnemen met:

Veltronim B.V.
Langelaan 3
2211 XN Noordwijkerhout
Nederland

Telefoon: +31 252 378 477
E-mail: [email protected]